條款與細則
產品訂購
更改訂單
• 請透過網站訂購時收到的郵件於訂單內點選回覆通知更改（請勿直接回覆覆系統郵件），也可透過心太軟法棍instagram帳號「Tenderheart.tw」聯絡我們協助您處理訂單。
第711章超市取貨
• 商品再次到貨後，門市收圍時間為 5 天，我們會在倉庫前透過電話、簡訊或電子郵件聯絡您，也請您填寫可聯絡的電話號碼，若超過時未取，擬終止後會進行報廢，將不進行出貨，恕無法保留、補領與退款。
取消訂單
• 請透過網站或訂購時收到的郵件於訂單內點選回復告知取消（請勿直接回覆系統郵件），也可透過電話、電子郵件或官方社群帳號訊息聯絡我們。請確認取消完成後才會再收到另一封更改訂單郵件方為完成取消程序。
• 產品預取貨日期7日前取消將全年金流與匯款手續費後全額退款，7日內可更改日期無法取消訂單
商品申訴
• 若對產品內容物有任何問題請於收到貨時檢查確認，汽機車商品請於收到後2小時內聯繫我們並請保留商品原樣並拍照備存，我們將盡快回复並協助確認。
其他事項
• 如遇天災（依政府公告）、現場特殊問題等不可抗力因素，我可以取消訂單後全部退費，並不是為了造成直接與間接損失賠償。
心太軟法棍團隊敬上
